【再掲】サイバーマンデー、タイムセール祭りのボーナスポイントが適正に付与されてない場合があるみたい

【追記】2020年2月1日：以下記事は2019年に公開したものですが、フォロワーさんから今年も「サイバーマンデーのポイント付与がおかしかった」と言う連絡をいただいたので再掲します。その方はなぜか多く付与されていたようですが……。

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Amazonで実施のサイバーマンデーやタイムセール祭りなど「お買い物金額に応じてポイント付与」されるキャンペーンで、適正にポイント付与がされていないという事例があるそうなので、注意喚起の記事です。

こちらきんどうのフォロワーさんから情報提供頂いたものなのですが、曰く

・過去3回、タイムセール祭り等でポイントが適正に付与されなかった
・カスタマーサポートに確認したところ『システムエラー』が発生していた
・問い合わせたところマニュアルでポイント相当のクーポンがプレゼントされた

そうです。Amazonからのポイント付与はお知らせが来ても『どれがなんでなん%付与』という説明がないので、ややこしいですよね……。以下が過去実施されたタイムセール祭り・プライムデイ・サイバーマンデー・初売りセールの時期です。

タイムセール祭り・サイバーマンデーほか開催時期

Amazon大規模セールのログ(2018年版)

2018年2月28日-3月2日
2018年3月23日-25日
2018年4月23日-25日
2018年5月31日-6月2日
2018年6月25日-27日
2018年7月16日-17日(プライムデイ)
2018年8月1日-3日
2018年8月31日-9月2日
2018年10月1日-5日
2018年10月31日-11月4日
2018年12月7日-11日まで(サイバーマンデー)

Amazon大規模セールのログ(2019年版)

1月2日18時〜1月4日23時59分まで（初売り）
2月1日18時〜2月3日23時59分まで
2月27日18時〜3月1日23時59分まで
3月30日09時〜4月1日23時59分まで
4月20日09時〜4月23日23時59分まで
5月11日09時〜5月13日23時59分まで
6月1日09時〜6月3日23時59分まで
7月15・16日(プライムデー)
7月31日09時〜8月2日23時59分まで
8月31日09時〜9月2日23時59分まで
9月20日09時〜9月23日23時59分まで
11月2日09時〜11月4日23時59分まで
11月22日09時〜11月24日23時59分まで（ブラックフライデー）
12月6日09時〜12月9日23時59分まで(サイバーマンデー)

それぞれすべてを検証するのは大変だと思いますが、直近3,4回分でも

アカウントサービス > 注文履歴
Amazonポイントの獲得履歴

で確認いただき、問題があればAmazonに過去全部の検証を依頼とかになるのかなぁ。してくれるのかはわかりませんが……。

しかし、購入履歴にKindle本が多いとこの検証作業が苦痛そのものですね。当該時期の購入合計金額*2％〜(クレカ利用等の条件で変動)と付与されたポイントの比較もありますし……。果てしなくめんどくさい。

検証して間違いがあればカスタマーサポートに問い合わせれば、Amazonでの調査の上正式なポイントをすぐに付与されるようです。そらそうだ。詫びを求めたいくらいですね！

Amazon カスタマーサービスに連絡

情報を送っていただいたユーザーさんは過去3回もあったそうですし、よくよくタイムセール祭りなんかの時はAmazonが重い・固まる・404なんかになるので、システムエラーは頻発してるかもしれませんなぁ。お金がかかわることなので、みなさんお時間あるうちに是非ご検証ください。

あわせてどうぞ！最近話題のAmazonのやらかしニュース

米国Amazonに出品してたセラーの方が似たようなクレームでAmazon側からアカウント停止処分受けてたなぁ……

【激怒】中国人と韓国人が嫌がらせでAmazon大量返品 / 日本人ショップが悲鳴「人災が起こり全滅しました」「助けてください」 https://t.co/AI8FUBwxv6

— きんどう (@zoknd) January 21, 2019