【重要】サイバーマンデー、タイムセール祭りのボーナスポイントが適正に付与されてない場合があるみたい


Amazonで実施のサイバーマンデーやタイムセール祭りなど「お買い物金額に応じてポイント付与」されるキャンペーンで、適正にポイント付与がされていないという事例があるそうなので、注意喚起の記事です。

こちらきんどうのフォロワーさんから情報提供頂いたものなのですが、曰く

・過去3回、タイムセール祭り等でポイントが適正に付与されなかった
・カスタマーサポートに確認したところ『システムエラー』が発生していた
・問い合わせたところマニュアルでポイント相当のクーポンがプレゼントされた

そうです。Amazonからのポイント付与はお知らせが来ても『どれがなんでなん%付与』という説明がないので、ややこしいですよね……。以下が過去実施されたタイムセール祭り・プライムデイ・サイバーマンデー・初売りセールの時期です。

タイムセール祭り・サイバーマンデーほか開催時期

2018年2月28日-3月2日
2018年3月23日-25日
2018年4月23日-25日
2018年5月31日-6月2日
2018年6月25日-27日
2018年7月16日-17日(プライムデイ)
2018年8月1日-3日
2018年8月31日-9月2日
2018年10月1日-5日
2018年10月31日-11月4日
2018年12月7日-11日まで(サイバーマンデー)
2019年1月2日-4日(初売りセール)

それぞれすべてを検証するのは大変だと思いますが、直近3,4回分でも

アカウントサービス > 注文履歴
Amazonポイントの獲得履歴

で確認いただき、問題があればAmazonに過去全部の検証を依頼とかになるのかなぁ。してくれるのかはわかりませんが……。

しかし、購入履歴にKindle本が多いとこの検証作業が苦痛そのものですね。当該時期の購入合計金額*2%〜(クレカ利用等の条件で変動)と付与されたポイントの比較もありますし……。果てしなくめんどくさい。

検証して間違いがあればカスタマーサポートに問い合わせれば、Amazonでの調査の上正式なポイントをすぐに付与されるようです。そらそうだ。詫びを求めたいくらいですね!

Amazon カスタマーサービスに連絡


情報を送っていただいたユーザーさんは過去3回もあったそうですし、よくよくタイムセール祭りなんかの時はAmazonが重い・固まる・404なんかになるので、システムエラーは頻発してるかもしれませんなぁ。お金がかかわることなので、みなさんお時間あるうちに是非ご検証ください。

あわせてどうぞ!最近話題のAmazonのやらかしニュース

[スポンサーリンク]

返品はAmazonカスタマーサービスへ

セールのときはAmazonギフト券

スマホ向けモード切替

スマホユーザーさんへ

Follow Me!!

更新通知を受け取る

  • 新着記事
  • セール
  • 人気